Teslimat ve İade

Son güncelleme: 22 Temmuz 2026

Bu sayfa; dagcarsoftware.com üzerinden satın alınan fiziksel ürünler (RaceChip performans üniteleri, yağ ve bakım ürünleri vb.) ile hizmetlerin (chip tuning, gizli özellik aktivasyonu vb.) teslimat, cayma ve iade koşullarını düzenler.

1. Fiziksel Ürünlerde Teslimat

Siparişiniz, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Kargoya teslim sonrasında takip bilgisi tarafınıza iletilir.
Teslimat sırasında ambalajında hasar gördüğünüz ürünü teslim almayınız; kargo yetkilisine tutanak tutturup en kısa sürede bize bildiriniz.

2. Hizmetlerde İfa (Chip Tuning & Gizli Özellik)

Hizmetlerimiz, Antalya'daki servis noktamızda (Şafak Mah. Ahmet Hamdi Akseki Cad. No:61/B Kepez / ANTALYA) randevu ile aracınız üzerinde uygulanır.
Randevu için: 0507 419 25 45
Chip tuning yazılımları ve gizli özellik aktivasyonları; aracınızın marka, model, motor ve şasi bilgisine özel olarak hazırlanır ve uygulanır.

3. Cayma Hakkı ve İade — Fiziksel Ürünler

Ürünün size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunur.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış; kutu, ambalaj, aksesuar ve faturasıyla birlikte eksiksiz olması gerekir.
Cayma bildiriminizi info@dagcarsoftware.com adresine e-posta ile veya 0507 419 25 45 numaralı telefondan iletebilirsiniz; ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderebilirsiniz.
Bedel iadesi, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

4. Cayma Hakkının İstisnaları (İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler)

Aracınıza özel olarak hazırlanan chip tuning (ECU) yazılımları ve gizli özellik aktivasyonları (kişiye/araca özel mal ve hizmet niteliğindedir).
Onayınız ile ifasına başlanan veya tamamlanan hizmetler.
Ambalajı açılmış yağ ve sıvı bakım ürünleri.
Montajı yapılmış veya kullanılmış performans üniteleri ve elektronik ürünler.

5. Ayıplı Ürün ve Garanti

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan tüm haklarınız (ücretsiz onarım, ürünün değişimi, bedel iadesi, ayıp oranında indirim) saklıdır.
RaceChip ürünleri, üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır.
Hizmetlerimizle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz.

6. İletişim

Dağ Car Software
Şafak Mahallesi Ahmet Hamdi Akseki Caddesi No:61/B Kepez / ANTALYA
Tel: 0507 419 25 45 · E-posta: info@dagcarsoftware.com